Tại sao phải trả phí trong khi có thể gọi cho bất kỳ bác sĩ nào mà tôi xin được SĐT hoặc sử dụng bất kỳ kênh tư vấn miễn phí nào khác?
Hồ sơ bệnh án của tôi có được bảo mật?
Tôi có thể dùng nhiều thiết bị (điện thoại, máy tính...) để đăng nhập vào cùng một sổ khám online được không?
Tất cả các bác sĩ trên Wellcare đều có thông tin được xác thực về: Chứng chỉ hành nghề, bằng cấp, kinh nghiệm làm việc và nơi công tác.
Không như các tổng đài tư vấn sức khỏe truyền thống của cuối thập niên 1990 – đầu thập niên 2000, với một mức cước phí cố định tính trên phút, tổng đài viên giữ quyền chủ động chuyển hướng cuộc gọi của người nghe tới bất kỳ bác sĩ / y sĩ / điều dưỡng lâu năm kinh nghiệm nào đang có ca trực.
Không phù hợp để xử lý các tình huống cấp cứu hoặc cần nhận hướng dẫn điều trị ngay lập tức.
Bác sĩ Wellcare không lạm dụng thuốc và xét nghiệm, ưu tiên phương pháp điều trị tránh xâm lấn, có lợi cho sức khỏe về lâu dài của người bệnh.