1. Trang chủ
  2. Danh sách câu hỏi

Nếu bác sĩ tư vấn chưa thỏa đáng?

Bạn có thể phản hồi bằng cách đánh giá và cho điểm bác sĩ, Wellcare mở tính năng này sau mỗi cuộc tư vấn.
Bạn cũng có thể phản hồi về tổng đài 028-3622.6822, Wellcare có hội đồng cố vấn Y khoa và có chính sách 100% hài lòng để bảo đảm quyền lợi cho bạn. Bởi vì mọi cuộc Gọi thoại đều được ghi âm, khi bạn không hài lòng và bạn phản hồi, nếu được bạn đồng ý, Hội đồng cố vấn Y khoa sẽ nghe lại cuộc tư vấn của bạn để quyết định liệu bạn có cần nghe thêm một cuộc tư vấn với một bác sĩ khác cùng chuyên khoa hay không - và bạn hãy nhớ: ở cuộc tư vấn thứ hai này, Wellcare sẽ tài trợ 100% phí tư vấn cho bạn, kể cả là với một mức phí cao hơn.
Tuy nhiên, bạn lưu ý, điều kiện tiên quyết để có được một cuộc tư vấn chất lượng: đó là bạn phải chắc chắn đã viết đầy đủ lý do khám cũng như triệu chứng và lịch sử bệnh, đồng thời đăng tải đầy đủ bệnh án (nếu có - bao gồm hình ảnh siêu âm, X-quang, kết quả xét nghiệm và đơn thuốc, các video clip mô tả...) trước khi cuộc tư vấn bắt đầu. Vì vậy, Wellcare khuyên bạn nên đặt hẹn trước ít nhất 30 phút để bác sĩ có thời gian nghiên cứu thông tin sức khỏe của bạn, trước khi chính thức bắt đầu tư vấn vào giờ đã hẹn.

Xem thêm câu hỏi khác