Dưới đây là các bước đăng ký khám bệnh từ xa:
Bước 1: Chọn bác sĩ
- Xem thông tin bác sĩ trên website hoặc ứng dụng khám từ xa Wellcare
- Chọn bác sĩ, Chọn hình thức gọi, và Chọn giờ
- Mức phí phụ thuộc vào lựa chọn của bạn: thời lượng gọi bao nhiêu phiên tư vấn (mỗi phiên có số phút quy định trước) và phụ thu đi kèm: ngày thường hay ngày nghỉ, ngày lễ, hình thức gọi thoại hay gọi video, tư vấn bằng tiếng Việt hay tiếng Anh...
Bước 2: Mở sổ khám cho mình và người thân
- Mở sổ khám online bằng SĐT
- Nếu đã có sổ khám online, bạn *'**Đăng nhập' *bằng SĐT
- Sổ khám online là nơi lưu trữ: (1) Bệnh sử và bệnh án cho nhiều thành viên trong gia đình và (2) tiền nạp sẵn để Gọi bác sĩ ngay khi cần thiết
- Bạn nên đăng ký bằng SĐT thường dùng nhất, để hệ thống lưu lại và:
- Kết nối bạn đến đúng bác sĩ đã hẹn
- Gửi các thông báo liên quan đến cuộc tư vấn
- Gửi một mã OTP gồm 4 chữ số để xác thực và mở tài khoản hay cài mới mật khẩu.
Bước 3: Điền bệnh án
Trên bệnh án điện tử bạn có thể:
- Viết mô tả các vấn đề sức khỏe & các triệu chứng trình tự theo dòng thời gian;
- Liệt kê những thắc mắc, băn khoăn, lo lắng;
- Tải hình ảnh và Video clip liên quan (đơn thuốc cũ / X-quang / xét nghiệm / siêu âm / hình ảnh tổn thương da).
Bước 4: Nạp tiền
Để chi trả phí Khám từ xa cho các bác sĩ, bạn cần Nạp tiền vào sổ khám Wellcare, cách thức:
- Scan mã VietQR
- Chuyển khoản / mobile banking đến tài khoản ngân hàng của Wellcare, đến:
CTCP Cong nghe mHealth - 0261003454806 - NH Vietcombank, CN tp.HCM Nội dung chuyển khoản là dãy số điện thoại đã đăng ký ở bước 2.
- Thẻ ATM hoặc Thẻ tín dụng, qua Cổng thanh toán an toàn của Zalopay
- Ví điện tử momo
- Ví điện tử Zalopay
Trong vòng 30 phút sau khi nhận được tiền, hệ thống sẽ gửi một tin nhắn xác nhận tới ứng dụng. Trên ứng dụng có Bệnh án điện tử và nút GỌI BÁC SĨ.
Bước 5: Nói chuyện với bác sĩ
'Gọi video': Bạn gọi từ ứng dụng
'Gọi thoại' bạn chọn 1 trong 2 cách:
- Gọi interntet từ ứng dụng; hoặc
- Gọi điện thoại trực tiếp: Dùng đúng số điện thoại đã đăng ký gọi vào số kết nối của hệ thống, số này sẽ hiện sẵn trên bệnh án SAU khi có hẹn. Nếu có cùng lúc nhiều hơn 1 cuộc hẹn, bạn cần nhấn nút GỌI từ bệnh án điện tử của từng cuộc riêng lẻ.
Tiếng chuông đổ là tín hiệu trực tiếp từ điện thoại cá nhân của bác sĩ. Hãy gọi lại sau nếu máy bận hoặc ngoài vùng phủ sóng. Hoặc liên hệ Care Team nếu không thể kết nối.
Bước 6: Xem Chẩn đoán, Đơn thuốc gợi ý & Lời dặn dò
Sau khi nhận được thông báo ‘Hoàn tất’ từ bác sĩ trên ứng dụng, bạn trở lại bệnh án điện tử để xem Chẩn đoán, Đơn thuốc gợi ý & lời Dặn dò của bác sĩ.
Bạn cũng có thể chấm điểm và để lại lời góp ý sau mỗi cuộc tư vấn. Mọi ý kiến đóng góp đều được ghi nhận và trân trọng.
