Khám từ xa Wellcare có mức phí tối ưu so với khám trực tiếp tại phòng mạch. Không chỉ vì bản thân mức phí thường thấp hơn phí khám trực tiếp, mà còn bởi vì bạn sẽ tiết kiệm được thời gian, cũng như chi phí đi lại và chờ đợi.
Phí khám từ xa
Đây là hình thức đăng ký khám riêng lẻ từng lần. Phí khám được tính theo từng lần kết nối. Thời lượng tư vấn mỗi lần được bác sĩ quy định trước, thường giao động trong khoảng 10 - 15 - 20 - 30 - 45 - 60 phút/lần tùy chuyên khoa.
Phí khám từ xa do chính các bác sĩ quy định và có thể có phụ thu, tùy thuộc vào:
- Thời điểm hẹn: Chủ nhật phụ thu 20% và ngày lễ phụ thu 30%.
- Hình thức khám: Phí gọi video tương đương 150% phí gọi thoại.
Phí thành viên
Khi trở thành thành viên của wellcare, bạn bạn được chọn một bác sĩ chăm sóc riêng xuyên suốt 365 ngày /năm. Điểm khác biệt là phí sẽ được tính theo số phút tư vấn thực tế và trừ dần vào hạn mức sử dụng. Các hình thức kết nối: tin nhắn, gọi thoại, gọi video.
Khi dùng hết hạn mức trước thời hạn, bạn có thể nạp thêm và thời hạn sử dụng sẽ được tính mới tương ứng kể từ ngày nạp.
Phí hủy hẹn
Bác sĩ hoặc Wellcare có thể hủy hẹn vì một số lý do chính đáng, sau khi hủy, toàn bộ phí khám đang được tạm khóa sẽ được hoàn về sổ khám 100%. Các lý do hủy có thể bao gồm:
- Bác sĩ hủy vì lý do bất khả kháng
- Wellcare hủy vì bệnh nhân đặt nhầm chuyên khoa
- Bệnh nhân từ chối hoặc không thể liên lạc bệnh nhân để hướng dẫn bổ sung thông tin sức khỏe.
- Những lý do khác, đặc biệt là khi Wellcare nhận thấy chưa thể đáp ứng đúng nhu cầu của bệnh nhân.
Bệnh nhân cũng có thể yêu cầu hủy hẹn, tuy nhiên sẽ áp dụng phí hủy, cụ thể:
- Yêu cầu hủy >4 tiếng trước giờ hẹn, phí hủy là 20%
- Yêu cầu hủy <4 tiếng trước giờ hẹn, phí hủy là 50%
- Lỡ hẹn, phí hủy là 70%.
Sổ khám và số dư
Sổ khám Wellcare của bạn không phải là một “ví tiền điện tử” và do vậy trong bất kỳ trường hợp nào, số dư trong sổ khám Wellcare của bạn chỉ có thể được sử dụng cho các Dịch vụ tư vấn và chăm sóc sức khỏe từ xa trong tương lai và không thể được sử dụng để rút tiền. (xem thêm tại Điều khoản và Điều kiện sử dụng).
- 05-04-2023 -