- Như một sự bảo đảm của Wellcare, nếu bạn chưa giải tỏa được băn khoăn của mình sau khi kết thúc một cuộc tư vấn, Wellcare sẽ tài trợ 100% phí để bạn nói chuyện với một bác sĩ khác cùng chuyên khoa.
- Cách thức: Gửi yêu cầu đến [email protected], cung cấp các thông tin: Tên bệnh nhân, SĐT đăng ký và ngày khám, Lý do bạn không hài lòng. Sau đó gọi đến tổng đài +84.28.3622.6822, từ thứ 2 - thứ 6 và từ 8:00 - 16:00, trừ cuối tuần và ngày lễ. Một bác sĩ trong hội đồng cố vấn Y khoa sẽ trích lục để nghe lại ghi âm của cuộc tư vấn và tái xác nhận: bạn cần nói chuyện thêm với một bác sĩ khác nữa để hiểu rõ hơn vấn đề sức khỏe của mình.
- Điều kiện: Chính sách chỉ áp dụng cho khách hàng:
- Đã hoàn tất cuộc tư vấn với bác sĩ và phản hồi trong vòng 24 giờ sau khi tư vấn
- Trước khi nói chuyện với bác sĩ, bạn đã điền đầy đủ chi tiết diễn tiến bệnh lên bệnh án điện tử, bạn cũng đồng thời đã bổ sung đầy đủ tất cả các thông tin sức khỏe khác theo yêu cầu từ bác sĩ và Care Team (bao gồm cả các hình ảnh, video clip… như được hướng dẫn) trước khi cuộc khám diễn ra.
Sự hài lòng là lời cam kết mà Wellcare dành cho bạn!
- Đã hoàn tất cuộc tư vấn với bác sĩ và phản hồi trong vòng 24 giờ sau khi tư vấn
Chính sách 100% hài lòng
Nếu bạn chưa hài lòng sau cuộc tư vấn, Wellcare sẽ tài trợ 100% phí để bạn gặp bác sĩ khác cùng chuyên khoa. Tìm hiểu cách thức yêu cầu và điều kiện áp dụng để đảm bảo bạn luôn nhận được sự hỗ trợ tốt nhất cho sức khỏe của mình.
Wednesday, 13/11/2024
Phạm vi điều trị
Đối tác sức khỏe TIN CẬYThông tin công ty
(+84) 28 3622 6822[email protected]LA0208 Lexington Office, 67 Mai Chi Tho, An Phu Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam© 2015 - 2024 • Wellcare • All Rights Reserved